山東惠碩信息技術(shù)有限公司2014年成立，位于山東省濟(jì)南市高新區(qū)齊魯軟件園；依托標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)數(shù)字城管平臺(tái)、智慧城管平臺(tái)、城市運(yùn)管服平臺(tái)、智慧社區(qū)治理平臺(tái)等系列軟件；
系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的智慧執(zhí)法系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的重要組成部分。
執(zhí)法現(xiàn)狀：
當(dāng)前城市管理執(zhí)法工作中出現(xiàn)管理體制不順、職責(zé)邊界不清、法律法規(guī)不健全、管理方式簡(jiǎn)單、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)法行為粗放等問(wèn)題，
智慧執(zhí)法系統(tǒng)定義：
智慧執(zhí)法系統(tǒng)是基于智慧城管平臺(tái)，以移動(dòng)通信技術(shù)（4G/5G）和地理信息技術(shù)（GIS）為基礎(chǔ)，以現(xiàn)行實(shí)體法律法規(guī)和法定程序?yàn)闇?zhǔn)則，以統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、責(zé)任到人為原則，以集中建設(shè)、資源利用，實(shí)現(xiàn)感知、分析、服務(wù)、指揮、監(jiān)察“”的管理平臺(tái)。
（一）執(zhí)法辦案子系統(tǒng)
執(zhí)法辦案模塊用于管理執(zhí)法單位和執(zhí)法人員的全過(guò)程，是數(shù)字執(zhí)法系統(tǒng)的核心。功能應(yīng)包括：登記受理、立案審批、調(diào)查取證、處理審批、事先告知、處罰決定、結(jié)案審批、聽證等全過(guò)程中的各處置功能。能夠使執(zhí)法人員在實(shí)施各項(xiàng)行為時(shí)明確執(zhí)法責(zé)任，規(guī)范執(zhí)法行為，正確行使職能，提高執(zhí)法水平。
簡(jiǎn)易程序：根據(jù)《*行政處罰法》的規(guī)定，簡(jiǎn)易程序相對(duì)一般程序而言，其主要針對(duì)那些違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、情節(jié)簡(jiǎn)單、因果關(guān)系明確的違反行政管理的行為，按照“當(dāng)場(chǎng)決定并當(dāng)場(chǎng)處罰”的原則，系統(tǒng)應(yīng)采用簡(jiǎn)易程序處理，不需要走流程，案件信息錄入完成后即可直接歸檔。
一般程序：根據(jù)《*行政處罰法》的規(guī)定，除了適用簡(jiǎn)易程序以外的其它案件，都適用于一般程序案件，其主要步驟應(yīng)包括：1、立案；2、調(diào)查；3、處理決定；4、說(shuō)明理由、告知權(quán)利；5、陳述和申辯；6、制作行政處罰決定書；7、送達(dá)。系統(tǒng)采用流程化的管理模式。在審批環(huán)節(jié)時(shí)，系統(tǒng)需要鎖定案件基本信息以確保不被修改；表單填寫過(guò)程中，系統(tǒng)應(yīng)支持智能化的聯(lián)想與自動(dòng)填充功能，使得操作更加便捷。

一、系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的網(wǎng)格化綜合治理平臺(tái)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的重要組成部分。
（一）社會(huì)治理大數(shù)據(jù)平臺(tái)
在數(shù)據(jù)采集方面主要采取三種方式：一是自有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)地采集填充，二是信息化應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入，三是第三方旅游數(shù)據(jù)引入對(duì)接。根據(jù)數(shù)據(jù)采集方式，在系統(tǒng)組成方面設(shè)計(jì)為三個(gè)子系統(tǒng)：
（二）社會(huì)治理業(yè)務(wù)平臺(tái)
網(wǎng)格地圖管理
依托基礎(chǔ)地理框架和整合各類信息的基礎(chǔ)上，將各類信息在地圖上展示，便于能直觀地掌握管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治理工作宏觀狀況，并對(duì)嚴(yán)重或重大的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)指揮。包含實(shí)時(shí)管控、統(tǒng)一搜索、網(wǎng)格人員管理、事件展示、人房企展示、圖層展示、專題展示、統(tǒng)一GIS服務(wù)、地圖應(yīng)用支撐功能。
（三）拓展應(yīng)用
信訪管理
通過(guò)協(xié)同工作流，根據(jù)信訪事件屬性，自動(dòng)通知相應(yīng)的，形成工作閉環(huán)。對(duì)高發(fā)信訪事件進(jìn)行主動(dòng)預(yù)警，支持事件模糊查詢
建房管理
實(shí)現(xiàn)農(nóng)村建房的信息入庫(kù)管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)建房自動(dòng)轉(zhuǎn)交給執(zhí)法機(jī)構(gòu)處置，對(duì)處置的結(jié)果返回歸檔，行成工作閉環(huán)
應(yīng)急管理
網(wǎng)格員通過(guò)網(wǎng)格通對(duì)應(yīng)急事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事件的上報(bào)，對(duì)事件進(jìn)行判斷，實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到處理問(wèn)題的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格人員現(xiàn)場(chǎng)定位，視頻圖像回傳指揮中心。
智慧旅游
通過(guò)小程序的方式實(shí)現(xiàn)游客的導(dǎo)游導(dǎo)覽，包括住宿查詢預(yù)訂、餐飲查詢預(yù)訂、接駁觀光車預(yù)訂、停車誘導(dǎo)指示；實(shí)現(xiàn)商戶管理（民宿龍家樂(lè)、餐飲、特產(chǎn)等）
雞毛換糖
實(shí)現(xiàn)垃圾分類管理，垃圾分類的兌換點(diǎn)監(jiān)管等。
項(xiàng)目管理
實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)即將在建的工程進(jìn)行管理，對(duì)可能并行建設(shè)的項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)警，將項(xiàng)目通知分管進(jìn)行協(xié)同處置，提升工程建設(shè)效率，減少建設(shè)成本。
易盾安全
系統(tǒng)對(duì)接展示，實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全的大數(shù)據(jù)展示。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的重要組成部分。
行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)是圍繞城市管理主要職責(zé)，建設(shè)**公用、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化和城市管理執(zhí)法等行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，支撐城市管理部門行業(yè)監(jiān)管工作需要。對(duì)于現(xiàn)有的城市管理行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)統(tǒng)一集成整合到市級(jí)平臺(tái)。
行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)包括**公用、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化和城市管理執(zhí)法等相應(yīng)信息化應(yīng)用系統(tǒng)，并符合下列規(guī)定：
1.**公用宜包括道路、橋梁、隧道、供水、排水、供熱、燃?xì)狻⒄彰骱凸芾鹊认鄳?yīng)信息化應(yīng)用系統(tǒng)；
2.市容環(huán)衛(wèi)宜包括生活垃圾、建筑垃圾、垃圾分類、清掃保潔、公共廁所、門**包、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、城市容貌和戶外廣告（招牌）等相應(yīng)信息化應(yīng)用系統(tǒng)；
3.園林綠化宜包括城市綠地管理、園林規(guī)劃管理、園林綠化建設(shè)、園林綠化管護(hù)、城市公園、古樹名木以及城市綠線管理等相應(yīng)信息化應(yīng)用系統(tǒng)；
4.城市管理執(zhí)法宜包括執(zhí)法隊(duì)伍及人員管理、執(zhí)法辦案、執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法公示、執(zhí)法培訓(xùn)考試、社會(huì)主體信用管理等相應(yīng)信息化應(yīng)用系統(tǒng)；
5.可包括其他相應(yīng)信息化應(yīng)用系統(tǒng)，如排水防澇、停車管理等。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的公眾服務(wù)系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的重要組成部分。分為熱線服務(wù)、公眾服務(wù)號(hào)和公眾類應(yīng)用程序（APP）等，應(yīng)具備通過(guò)指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)對(duì)公眾訴求進(jìn)行、處置、核查和結(jié)案的功能，還應(yīng)具備對(duì)服務(wù)結(jié)果及服務(wù)的滿意度進(jìn)行調(diào)查的功能，并應(yīng)符合下列規(guī)定：
1、熱線服務(wù)應(yīng)具備話務(wù)排隊(duì)、話務(wù)分配、坐席、三方通話、錄音查詢和報(bào)表生成等功能，并應(yīng)提供下列服務(wù)：
1）利用12319城市管理服務(wù)、12345政務(wù)服務(wù)等熱線為公眾提供投訴、咨詢和建議等服務(wù)，宜支持與12345政務(wù)服務(wù)等熱線統(tǒng)一受理和移交轉(zhuǎn)辦；
2）為公眾提供水、電、氣、熱等公共事業(yè)便民便企熱線服務(wù)。
2、公眾服務(wù)號(hào)和公眾類應(yīng)用程序（APP）應(yīng)能夠?yàn)楣娞峁┩对V、咨詢和建議等服務(wù)。
山東惠碩信息技術(shù)有限公司2014年成立，位于山東省濟(jì)南市高新區(qū)齊魯軟件園；
惠碩信息擁有、軟件企業(yè)和五十多城管項(xiàng)軟件著作權(quán)等資質(zhì)；
依托住建部頒發(fā)的《城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》（CJJ-T312-2021），《城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》（CJT545-2021），以及基于標(biāo)準(zhǔn)的《數(shù)字化城市管理系統(tǒng)(GB/T 30428)》八個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，自主研發(fā)數(shù)字城管、智慧城管、城市運(yùn)管服平臺(tái)系列系統(tǒng)軟件；
迄今已承接并完成了濟(jì)南、濰坊、淄博、霍爾果斯、武強(qiáng)、云夢(mèng)、隆化、高唐等全國(guó)五十余個(gè)城市的數(shù)字化城管信息化項(xiàng)目。

山東惠碩信息技術(shù)有限公司，是一家具有企業(yè)資質(zhì)和軟件企業(yè)資質(zhì)的科技公司，2014年入駐山東省濟(jì)南市高新區(qū)齊魯軟件園，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)字化軟件著作權(quán)登記和相關(guān)的技術(shù)，是中國(guó)的智慧城市應(yīng)用與信息服務(wù)提供商之一。多年來(lái)，惠碩信息秉承“自強(qiáng)不息、厚德載物、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇攀高峰”的精神，憑借的軟件產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)和豐富的系統(tǒng)集成管理經(jīng)驗(yàn)，成為智慧城市應(yīng)用軟件行業(yè)的重要。公司以智慧化城市管理軟件研發(fā)為，致力于智慧城市應(yīng)用研發(fā)，擁有數(shù)字、智慧、城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)（運(yùn)管服平臺(tái)）、網(wǎng)格化綜治、智慧社區(qū)、智慧等相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案。主要產(chǎn)品有城市綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)（數(shù)字）、數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理系統(tǒng)（數(shù)字環(huán)衛(wèi)）、數(shù)字化安全生產(chǎn)監(jiān)督指揮系統(tǒng)（數(shù)字）、數(shù)字化衛(wèi)生和計(jì)劃生育管理系統(tǒng)（數(shù)字計(jì)生）、網(wǎng)格化智慧社區(qū)綜合管理系統(tǒng)、網(wǎng)格化社會(huì)信息綜合治理系統(tǒng)、智慧城市公共信息服務(wù)系統(tǒng)。至今為止，已承接并完成了國(guó)內(nèi)五十余個(gè)城市的數(shù)字化業(yè)務(wù)；其中濟(jì)南市數(shù)字化系統(tǒng)和濰坊市數(shù)字化系統(tǒng)等數(shù)字項(xiàng)目獲得了“山東省數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)獎(jiǎng)”。2017年至2020年期間，公司通過(guò)ISO27001認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證、ITSS系統(tǒng)運(yùn)維體系認(rèn)證等一系列國(guó)內(nèi)信息系統(tǒng)相關(guān)資質(zhì)認(rèn)，并**認(rèn)證證書，公司產(chǎn)品質(zhì)量及安全管理已與接軌。公司目前采用項(xiàng)目管理制度，使用的項(xiàng)目管理手段符合**流行的PMM項(xiàng)目管理方法，從項(xiàng)目的計(jì)劃階段到項(xiàng)目的收尾階段都有嚴(yán)格的控制，**項(xiàng)目能夠有序的進(jìn)行，在很大程度上降低了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。公司同國(guó)內(nèi)的IT企業(yè)形成了合作聯(lián)盟，已與浪潮、**圖、太、中國(guó)電子、中國(guó)等國(guó)內(nèi)大型集